为贯彻落实国家进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”的改革精神，按照自治区党委、政府的统一部署，在自治区政府办公厅领导下，自治区本级政务服务大厅于2019年9月12日开始试运行，试运行以来，累计办理各类事项25000余件，接待办事群众27844人，极大方便了企业和群众办事。为更好地服务社会，政务服务大厅将于2020年1月1日正式对外运行。
自治区本级政务服务大厅作为自治区政府统一、集中对外办理相关行政许可和公共服务事项的平台，入驻自治区本级职能部门30个，政务服务事项545项。服务大厅正式运行后，入驻的政务服务事项将全部在服务大厅内办理，各职能部门不再受理。服务大厅分为市场准入、项目审批、社会事务、公共服务4个功能区，设置83个对外服务窗口。设立自助服务区，提供自治区级营业执照打印、社保查询、社保卡制发、公积金查询、个人征信查询等自助服务，并开通政务服务热线电话，为企业和办事群众提供咨询服务。
自治区本级政务服务大厅聚焦企业和群众办事的难点、政务服务的堵点和痛点，以“只进一扇门”为目标，大力推行集中政务服务，实现“多门”变“一门”，对加快政府职能转变，优化营商环境，提高政府服务效率和透明度具有重要意义。